預約掛號
如果您是初次持卡至我院就診,煩請至我院自助掛號機或掛號窗口激活該卡,方可享受網上或微信預約。
一、預約目的
提前安排就診計劃,減少候診時間,有利患者就醫咨詢。提升醫院管理工作效率和醫療質量,降低醫療風險。按照預約優先管理原則,逐步做到預約掛號患者優先安排就診。
二、預約方式
目前開通微信預約、醫院網站預約、自助機預約、現場預約、醫生診間預約及電話預約(8895120或114),預約14天內的普通門診、??崎T診、專家門診和名醫門診。
三、預約流程
1.?微信預約:
患者可以添加衢州市人民醫院微信公眾號(官方訂閱號:衢州市人民醫院或官方服務號:衢州市人民醫院衢州中心醫院)→關注公眾號→就醫指南→微信預約→選擇科室→確認時間→選擇時間段→登記個人信息→立即預約→預約成功
發生停診/替診→醫院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
2.?醫院網站預約
患者登錄衢州市人民醫院網站(m.lesleygroves.com)→確認卡已激活→提出預約申請→確定預約時間及相關科室→點擊確認→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
3.現場預約
患者到門診大廳自助掛號機自助提出預約掛號申請→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發生停診/替診→醫院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
4.醫生診間預約
患者當天就診結束→門診醫師現場預約→在病歷中注明預約時間,同時需電腦確認已預約完成→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發生停診/替診→醫院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
5.電話預約(8895120或114)
患者電話提出預約申請→工作人員登記信息→確定時間→電腦確認預約完成→預約成功→患者按約到自助掛號機或掛號窗口取號
發生停診/替診→醫院短信平臺通知患者→更改預約時間或由替診專家按約診療
四、預約診療注意事項
1.患者于就診當日,憑社???span>/就診卡/身份證等本人有效身份證件,按約定取號時間至自助掛號機或掛號窗口取號。
2.如遇專家停診(就診前一日17:00之前),醫院短信平臺將統一發送短信通知;如遇專家臨時停診(就診前一日17:00之后),由114/8895120進行電話通知。
3.患者在預約成功后,不能按時就診,又沒有取消預約的,將被視為違約。若3個月內累計違約記錄達到3次或同一賬號一周內取消累計6次,系統將自動鎖定,取消該患者3個月內各種途徑的預約掛號資格,只能當天至醫院現場在自助掛號機或人工窗口進行掛號;如果一天內取消3次,則當日無法預約。因醫院信息系統故障(或因我院其他原因)導致無法取號或報到,均不計入違約記錄。如在預約候診時間段前取消預約者不記違約,超過預約候診時間段者,記1次違約記錄。
4.同一患者在同一就診日同一醫院同一科室只能預約一次;同一患者在同一就診日預約不可超過三次;同一患者在七個連續就診日內預約不可超過四次。